A CRASA mantém o compromisso de trabalhar em conformidade com as boas práticas de governança, sustentabilidade e de cuidado com os colaboradores. Recentemente conquistamos 4 novas certificações, todas mundialmente reconhecidas, e vamos explicar neste post o que elas significam e como nos fazem sermos melhores para o público externo e interno de nossa empresa.
1- NT NBR ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade)
Trata-se da norma que define os requisitos para colocar um sistema de gestão da qualidade em vigor, ou seja, pertence à uma estratégia empresarial administrativa que visa melhorar a eficiência dos processos produtivos, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes.
Para nortear esse processo a ABNT NBR ISO 9001 baseia-se em sete princípios:
1.1 Foco no cliente: atender e superar as necessidades dos clientes é o foco principal de gestão da qualidade. Muito mais do que conquistar a confiança dos clientes, a CRASA é comprometida em nutrir um relacionamento próximo, observando as diferentes realidades a fim de adaptar-se às necessidades futuras;
1.2 Liderança: liderança não está apenas ligada a cargos gerenciais, mas ao comprometimento e capacidade de resolver problemas de toda equipe. Para a CRASA, o cliente está no centro de todas as ações e, neste contexto, ressaltamos a orientação para servir dos nossos colaboradores independente da posição por eles assumida dentro da organização;
1.3 Engajamento das pessoas: é gerar valor através de uma equipe comprometida, competente, dedicada e qualificada. Na CRASA incentivamos o processo criativo e de inovação, valorizando os colaboradores por suas contribuições;
1.4 Abordagem de processo: é compreender que as atividades de cada etapa pertencem a um processo e sistema que contribui para o atingimento de resultados mais consistentes e previsíveis. Trabalhamos de forma integrada pois entendemos que os processos são como partes de uma engrenagem que está em constante movimento;
1.5 Melhoria: estamos constantemente atentos às mudanças para continuar gerando valor aos nossos clientes. A CRASA busca sempre melhorar e por isso tem canal aberto para que os clientes possam ser ouvidos a qualquer momento;
1.6 Decisão baseada em evidências: a chance de obter-se os resultados esperados é maior se as decisões forem baseadas na análise e na avaliação de dados. A CRASA está atenta a indicadores internos e mercadológicos, fazendo uso destas informações para a tomada de decisões mais seguras e assertivas;
1.7 Gestão de relacionamento: a CRASA faz uso de ferramentas que auxiliam na gestão do relacionamento com seus clientes, garantindo solidez e sucesso em cada empreendimento.
2 - ABNT NBR ISO 14001:2015 (Sistema de Gestão Ambiental)
Um dos pontos mais importantes para CRASA é, sem sombra de dúvidas, a sustentabilidade. Adquirir esta certificação confirma que estamos no caminho certo. A norma NBR ISO 14001:2015 define os requisitos para colocar um sistema da gestão ambiental em vigor, ajudando uma organização a alcançar os resultados pretendidos gerando valor para o meio ambiente, empresa e clientes. Através do controle sobre as demandas ambientais é possível identificar facilmente as falhas e providenciar soluções rápidas para gerar nenhum ou menor impacto ambiental.
3 - ABNT 45001:2018 (Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional)
Segundo a OIT (Organização Internacional do Trabalho), o Brasil é, lamentavelmente, um dos países com maior índice de acidentes de trabalho no mundo, ocupando o 4º lugar no ranking. Embora não seja obrigatória, a CRASA preocupou-se em dar especial atenção à certificação ABNT 45001:2018, norma que especifica os requisitos para um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional (SSO), permitindo que indústrias e organizações de todos os portes proporcionem locais de trabalho seguros e saudáveis, prevenindo lesões e problemas de saúde entre seus colaboradores.
4 - PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat)
Trata-se de uma norma complementar à ISO 9001, mais especificamente para a certificação criada pelo Governo Federal brasileiro com o objetivo de organizar o setor da construção civil em prol da melhoria da qualidade do habitat e da modernização produtiva. O PBQP-H conta dois sistemas:
4.1 Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC): indicado para empresas que executam serviços e obras da construção civil; e
4.2 Sistema de Qualificação de Empresas de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos (SiMaC): utilizado para combater a não conformidade às normas técnicas na fabricação, importação e distribuição de materiais, componentes e sistemas construtivos para a construção civil.
Aliando os dois sistemas ao Sistema Nacional de Avaliação Técnica de Produtos Inovadores e Sistemas Convencionais (SiNAT), a CRASA torna-se elegível à concessão de financiamentos de empreendimentos habitacionais. Dentre os benefícios do programa podemos citar:
Modernização e eficiência na obra devido ao cumprimento de prazos, melhoria de processos internos, controle de materiais, redução de desperdício, qualificação da mão de obra e melhor relacionamento com fornecedores;
Maior acesso aos recursos do Governo Federal e a financiamentos por meio de instituições financeiras;
Facilitação da integração com sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001) e gestão ambiental (ISO 14001).
A CRASA com muito orgulho comunica suas certificações que são convertidas em transparência, responsabilidade social, ambiental e segurança para todos os stakeholders (públicos estratégicos).
Seguiremos engajados para a obtenção de novas certificações que propiciem crescimento e melhorias para nossos clientes!